11月29日，据媒体报道，上海市市场监督管理局集中组织力量对美容护理器具等12类产品进行了监督抽查。其中，在监督抽查的24个品牌40批次美容护理器具中，经检验有7批次不合格，不合格检出率为17.5%。

　　该媒体披露，抽查结果显示，2批次由上海屈臣氏日用品有限公司闵行永跃路分店在万达广场（浦江店）销售、标称为渲美美健（深圳）科技股份有限公司生产或供货的“TOUCHBeauty”品牌电动洁面仪和“TOUCHBeauty”品牌眼部美容仪，被检出标志和说明项目不合格。

　　上海市市场监督管理局指出，此2批次产品铭牌标识缺失（标准要求器具铭牌标识应标有额定电压、电源性质的符号、额定输入功率或额定电流、型号或系列号等内容），与国家强制性标准要求不符，“该指标不合格，输入参数缺失或错标可能令消费者错误选用电源适配器，易导致电池过充，损伤电池寿命。错误使用符号或使用外文标识，容易误导消费者错误使用器具。”

　　据媒体报道，2023年12月，上海屈臣氏日用品有限公司因擅自配制化妆品，违反《化妆品监督管理条例》第六十条第五项规定，被上海市浦东新区市场监督管理局罚款15.3万余元，并没收包装材料；2023年8月，上海屈臣氏日用品有限公司因发布国产非特殊用途化妆品具有特殊“美白”功效的虚假广告、普通食品宣传有保健功能的虚假广告，被上海市杨浦区市场监督管理局罚款8万元。

　　同年3月，北京屈臣氏个人用品连锁商店有限公司东城第四分店因经营未备案的普通化妆品，被北京市东城区市场监督管理局罚款1.6万元，没收违法所得170.7元和非法财物。

　　此外，该媒体还披露，在黑猫投诉平台上，截至发稿，与“屈臣氏”搜索词相关的投诉共有16278条，投诉内容多集中在“促销不实”“质量问题”“售后服务差”等。

　　据屈臣氏集团母公司长江和记实业有限公司（以下简称“长江和记实业”）2024年中期报告显示，中国市场方面，因店铺人流量不足，中国保健及美容产品业务的同比店铺销售额下降了18.6%。从数据来看，屈臣氏中国保健及美容产品收益总额为68.79亿港元，上年同期为88.84亿港元，同比下降23%；税息折旧及摊销前利润为2.5亿港元。

　　与此同时，媒体消息显示，屈臣氏中国保健及美容产品的店铺数量也在缩减，截至今年6月30日，店铺数量为3775家，与上年同期的3780家相比，JN江南网址净减少5家。