10月29日,一条名为“让你笑着走出理发店”的视频,让湖南怀化一家理发店的“发型师晓华”爆红网络。这位面相和善、笑容亲切的发型师,因“听得懂人话”,赢得广大网友点赞和热捧。
“发型师晓华”的爆红,不仅让理发店门口挤满了慕名而来的人,也带动了怀化这座城市的流量。面对突如其来的“泼天富贵”,该地快速塑造“懂你的怀化”城市形象新IP,培育“网红经济”流量变现新业态,激活文旅消费新热潮。
“发型师晓华”本名李静。她原本没有专门学过理发,而是在给丈夫打下手过程中,边观摩边摸索,慢慢练成了扎实手艺。
今年2月,JN江南app抱着招徕顾客的想法,“发型师晓华”在网上发布了第一条理发的视频。后来,她的每条视频都带上“让你笑着走出理发店”话题。
“轮廓线清晰一点”,面对顾客需求,“发型师晓华”总是微笑着认真倾听,并给出建议。凭借真诚沟通、用心服务、善于解读和满足顾客剪发需求,李静在全国“Tony老师”中脱颖而出,JN江南app网友点赞其为“人民理发师”。
“发型师晓华”走红后,大批外地游客涌入她的理发店所在地。为迎接客流,当地积极反应,迅速在理发店附近搭建义剪展台、开通免费高铁站接送车、民警执勤保障游客安全、连夜修路改造小区商业街等。
从哈尔滨的冰雪游,到贵州榕江的“村超”,再到甘肃天水的麻辣烫……近两年,不少城市在一定的网络契机和流量带动下火出圈,带动当地文旅产业发展。
“理发师晓华”爆火后,11月5日晚,怀化文旅官方公众号连夜发出“晓华家乡宠粉福利”,涵盖景区、酒店、民宿、餐饮等。例如,游客凭身份证、入怀交通记录和理发店打卡照(无需进店理发),即可享受超30个旅游景区优惠和民宿、餐饮、娱乐场馆消费折扣。
在理发店所在的长泥坡村,怀化文旅部门打造了非遗美食街。靖州雕花蜜饯、沅陵碣滩茶、麻阳冰糖橙、新晃牛肉、会同魔芋……在这里,各县市区不仅展示各地美食,还通过设置展台、线上直播等形式推广本地文旅资源。
借助这波流量,怀化文旅部门还推出“门票一分不花,游遍福地怀化”等系列文旅优惠活动,安排民族风阿哥阿妹到高铁站迎客,推出“福地怀化文旅号”免费专线分钟文旅圈”攻略优惠等活动。全市各景区景点开展酒店打折、餐饮减免等活动。
全国网友热情奔赴怀化“打卡”,怀化人民敞开胸怀热情待客,争做小城代言人。怀化市旅游饭店业协会向全市旅游饭店发出倡议书,号召旅游饭店公平竞争,合理定价、明码标价;怀化市鹤城区美容美发协会放出“大招”:全国大学生凭学生证可到10多家指定理发店免费理发;不少爱心商家推出免费接送、免费米粉、免费盒饭等爱心活动。
水泥路一夜间被“爆改”成柏油路;巷口紧跟热点挂起“一座懂你之城”的宣传标语牌;老街巷摇身变为新市集……“到这里旅游,不仅能笑着走出理发店,也能笑着走出怀化。”一位旅游博主实地打卡后如是评价。
怀化有着“滇黔门户”“全楚咽喉”之称,近年来,为加快建设全国一流旅游度假目的地,当地打造了“安江农耕—黔阳古城—洪江古商城”旅游“金三角”,基础设施建设、营商环境日新月异。
面对突如其来的流量,怀化甚至为此专门成立了由宣传部门牵头,文旅、公安、城管、交通、商务、市场监管等部门和鹤城区组成的工作专班,一天一会商,打好组合拳,接好流量棒。
怀化市委宣传部一位负责人坦言,流量背后是对整座城市文旅产业、JN江南app城市治理的大考。怀化不仅要抓住流量下“大棋”,还要借助这波流量激活整座城市的活力,将流量变留量,让爆红变长红。