“家里菜刀钝了,哪里可以磨菜刀?”“衣服破了洞,哪里可以缝补?”“厕所水管漏水,哪里可以找到人上门维修?”……这些“鸡毛蒜皮”的琐事、烦事,是不少居民在日常生活中经常遇到的。但对龙泉驿区龙泉街道公园路社区的居民而言,这些琐碎难题,如今已成为社区幸福的关键。
琐碎难题是怎样转化为幸福指数的?时间需要回溯到2019年。“小区楼道灯坏了,老人上下楼不方便。”某一天,社区微信群出现了一条居民留言,看到消息后,社区退役军人李爱民自告奋勇地前往居民家中帮忙,短短10分钟时间,灯光重新照亮了老人回家的路。
“单靠社区干部的力量,肯定搞不定这些事,如何让群众实现共治共享,这才是解决问题的关键。”社区工作者萌生出组建一支特色志愿服务队的想法。经过居民共同议定,决定依托社区保障资金实施红星便民服务队项目,丰富家门口的便民服务,帮助解决“鸡毛蒜皮”的烦心事。自此,红星便民服务队“拔锚起航”。
“从一次‘请缨’到一支‘队伍’,红星便民服务队从‘鸡毛蒜皮’的民生小事中孕育诞生。”社区相关负责人介绍,为把这支队伍发展壮大、做出品牌、干出实效,社区以志愿者积分兑换机制为福利支撑,充分挖掘社区党员能人、居民骨干,经过6年的培育发展,服务队从最初的7人发展壮大到目前的530余人,从理发师、磨刀匠到裁缝,再到教师、律师,各行各业的英才纷纷加入,塑造了“易修哥维修队”“嘎吱刀匠”“古稀磨刀匠”等特色服务品牌,擦亮红星便民服务队的“金字招牌”。同时,社区还将每月10日定为服务日,JN江南登录年均服务居民4000余人次,点亮了社区2.8万居民的幸福生活。
随着红星服务队发展壮大,不仅吸引了广大居民群众加入,还引来了辖区诸多商家“添火加薪”。“我们享受了社区和志愿者的服务,也应该发挥我们的优势为社区和志愿者提供福利。”第一个申请加入志愿服务队的商家如是说。如今,他们不仅每月拿出一定金额给社区志愿者进行积分服务兑换,还免费为环卫工人提供热水和休憩空间。
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